Política de privacidad de la aplicación Appearance

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Esta es una traducción con fines informativos. Solo la versión alemana es jurídicamente vinculante.

1. Lo más importante en resumen

• Appearance es una aplicación privada de diario y bienestar. Nadie más que tú ve tus contenidos, salvo que tú los compartas.

• La aplicación no contiene publicidad. No te rastreamos, no creamos perfiles publicitarios ni vendemos datos.

• No usamos Google Analytics, Firebase Analytics ni Crashlytics.

• Tus datos se guardan con Google Firebase. La base de datos se encuentra en la UE.

• Puedes eliminar tu cuenta con todos tus datos en cualquier momento desde la aplicación y exportar antes tus datos.

Los datos personales son toda la información que puede relacionarse contigo.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos en la aplicación es:

Dominik Nagel, Ziegelstr. 73, 73084 Salach, Alemania

Correo electrónico: appearancefb@gmail.com

Para cualquier pregunta sobre protección de datos puedes escribirnos por correo electrónico o postal. No estamos obligados a designar un delegado de protección de datos.

3. Descarga a través del App Store y Google Play

Descargas la aplicación a través del Apple App Store o de Google Play. Apple o Google tratan bajo su propia responsabilidad datos como tu cuenta de la tienda, la fecha de descarga y datos del dispositivo. No tenemos influencia sobre ello. De las tiendas solo recibimos estadísticas agregadas (por ejemplo, el número de descargas), no datos de personas concretas. Encontrarás más información en las políticas de privacidad de Apple y Google.

4. Inicio de sesión y cuenta

(1) Necesitas una cuenta para usar la aplicación. Inicias sesión con tu cuenta de Apple («Iniciar sesión con Apple», ofrecido por Apple Inc., EE. UU., o Apple Distribution International Ltd., Irlanda) o con tu cuenta de Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda). Las cuentas existentes con correo electrónico y contraseña siguen funcionando.

(2) A través de Firebase Authentication recibimos un identificador de usuario, tu dirección de correo electrónico y, si lo compartes, tu nombre. Con Apple puedes elegir ocultar tu correo electrónico; en ese caso solo recibimos una dirección de reenvío de Apple. Nunca vemos tu contraseña de Apple o Google. En las cuentas de correo existentes, Firebase guarda la contraseña solo cifrada (como hash).

(3) Finalidad: necesitamos estos datos para crear tu cuenta, iniciar sesión de forma segura y asignar tus contenidos a tu cuenta, también en varios dispositivos y entre iPhone y Android. La base jurídica es la ejecución del contrato de uso (art. 6.1.b RGPD).

(4) También puedes desvincular Apple o Google en los ajustes de tu cuenta de Apple o Google. Tu cuenta con nosotros la eliminas en la aplicación, en Ajustes (ver sección 17).

5. Tus contenidos en la aplicación

(1) Cuando usas la aplicación, guardamos en tu cuenta los contenidos que tú mismo introduces. En particular:

• tu nombre o apodo, si lo indicas;

• entradas de gratitud, estados de ánimo y respuestas al repaso de la noche;

• pensamientos en texto o como grabación de voz;

• momentos con fotos, títulos y fechas;

• vision boards con imágenes y metas;

• respuestas a preguntas, afirmaciones propias y cartas a tu yo del futuro;

• progreso y entradas en los viajes (por ejemplo, días completados, notas, decisiones en Stories);

• tus ajustes, por ejemplo idioma, aspecto, zona horaria y horas de los recordatorios, para que sean iguales en todos tus dispositivos.

(2) Antes de subir las fotos reducimos su tamaño y eliminamos los metadatos incrustados, como el lugar donde se tomaron.

(3) Finalidad: guardamos estos contenidos para que puedas registrarlos en la aplicación, encontrarlos de nuevo y usarlos en tus dispositivos. La base jurídica es la ejecución del contrato de uso (art. 6.1.b RGPD).

(4) Lo que escribes o grabas puede ser muy personal y contener, por ejemplo, indicios sobre tu salud o tu estado. Tratamos estas categorías especiales de datos solo porque y en la medida en que tú las introduces voluntariamente en la aplicación, y solo para mostrártelas. La base jurídica es tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento eliminando las entradas correspondientes o tu cuenta.

(5) No miramos tus contenidos. Solo hay excepciones cuando es necesario para solucionar un problema que nos hayas comunicado, con tu consentimiento, para prevenir abusos o por una obligación legal.

6. Calendario, resúmenes y feed personal

(1) Para crear tu calendario y tus resúmenes semanales, mensuales y anuales, una función automática del servidor (Firebase Cloud Functions, región UE) resume tus actividades, por ejemplo en qué días escribiste una entrada de gratitud, guardaste un momento o completaste un día de un viaje. Puede guardarse en el calendario un breve fragmento de la entrada (por ejemplo, el título).

(2) La aplicación decide automáticamente qué tarjetas muestra tu feed. Tiene en cuenta qué secciones usas, cuántos contenidos propios hay y qué has visto recientemente. Por ejemplo, las secciones que apenas usas aparecen con menos frecuencia.

(3) Ambas cosas sirven solo para que la aplicación resulte personal y variada. No tienen efectos jurídicos ni efectos similares significativos sobre ti. La base jurídica es la ejecución del contrato de uso (art. 6.1.b RGPD). Puedes desactivar los resúmenes, los recuerdos en el feed y otros elementos en los ajustes.

7. Recordatorios y notificaciones

(1) Los recordatorios que configuras en la aplicación (por ejemplo, para el repaso de la noche, un viaje o una carta a tu yo del futuro) se programan directamente en tu dispositivo. Además, guardamos en tu cuenta las horas configuradas para que sean iguales en tus dispositivos.

(2) Para las notificaciones push del servidor se genera para tu dispositivo un identificador técnico (token push) mediante Firebase Cloud Messaging, que se guarda en tu cuenta. La entrega se realiza a través del servicio Apple Push Notification en iPhone y a través de Google en Android.

(3) Solo recibes notificaciones si las permites en los ajustes del sistema. Puedes desactivarlas allí o en la aplicación en cualquier momento. La base jurídica es la ejecución del contrato de uso (art. 6.1.b RGPD).

8. Estadísticas de uso propias

(1) Para entender qué secciones de la aplicación se usan y qué deberíamos mejorar, recopilamos nuestras propias estadísticas de uso sencillas. No usamos para ello servicios de análisis de terceros.

(2) Registramos qué secciones abres y cuánto tiempo las usas, el número de inicios de la aplicación, la plataforma (iOS o Android), la versión de la aplicación, la hora aproximada del día y tu progreso en los viajes. Estos valores se guardan con tu identificador de usuario, no con tu nombre ni tu correo electrónico. Solo los analizamos de forma agregada, por ejemplo como cifras diarias de todos los usuarios. No se registra el contenido de tus entradas.

(3) La base jurídica es nuestro interés legítimo en mejorar la aplicación y hacerla funcionar de forma fiable (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a appearancefb@gmail.com (ver sección 19).

9. Comentarios y contacto

(1) Si nos envías comentarios a través de la aplicación, guardamos tu texto junto con tu identificador de usuario, el tipo de comentario, la plataforma, la versión de la aplicación, la versión del sistema y el idioma. Esta información técnica nos ayuda a entender los problemas.

(2) Si nos escribes por correo electrónico, tratamos tu dirección y el contenido de tu mensaje para responderte.

(3) La base jurídica es nuestro interés legítimo en responder consultas y mejorar la aplicación (art. 6.1.f RGPD) o, si se trata de un problema con la aplicación, la ejecución del contrato de uso (art. 6.1.b RGPD). Por favor, no nos envíes datos sensibles por esta vía.

10. Seguridad y protección contra abusos

(1) La conexión entre la aplicación y el servidor está cifrada. Las reglas de acceso del servidor garantizan que solo tú puedas acceder a tus contenidos.

(2) Para protegernos de abusos y ataques automatizados usamos Firebase App Check. La aplicación comprueba con ayuda de Apple (App Attest) o Google (Play Integrity) que las solicitudes proceden de una versión auténtica y no modificada de la aplicación. Además, al iniciarse comprueba si tu versión de la aplicación sigue siendo compatible.

(3) Puedes proteger secciones concretas con Face ID o el bloqueo del dispositivo. Esta comprobación se realiza exclusivamente en tu dispositivo. No recibimos ningún dato biométrico.

(4) La base jurídica de App Check y de la comprobación de versión es nuestro interés legítimo en un funcionamiento seguro (art. 6.1.f RGPD).

11. Acceso a tu dispositivo

La aplicación solo pide los permisos que una función realmente necesita, y solo cuando usas esa función. Puedes retirar cualquier permiso en cualquier momento en los ajustes del sistema.

Permiso

Para qué

Fotos

Para elegir una imagen para tus momentos o tu vision board. La aplicación solo ve las imágenes que seleccionas.

Añadir fotos (iOS)

Solo cuando guardas tú mismo una tarjeta o un resumen como imagen.

Micrófono

Solo mientras grabas un pensamiento como nota de voz.

Notificaciones

Para los recordatorios que configuras (sección 7).

Face ID o huella dactilar

Para desbloquear secciones protegidas. La comprobación se queda en tu dispositivo.

Vibración, alarmas, reinicio (Android)

Para la respuesta háptica y para que los recordatorios lleguen puntualmente, incluso tras un reinicio.

La aplicación no usa datos de ubicación, contactos, el calendario del dispositivo ni la cámara.

12. Datos en tu dispositivo y widgets

(1) Para que la aplicación se inicie rápido y funcione también sin conexión, guarda ajustes y una copia de tus contenidos (caché) en tu dispositivo. Los widgets de la pantalla de inicio reciben para ello contenidos seleccionados, como una afirmación o tu progreso en un viaje.

(2) Estos datos permanecen en tu dispositivo. Se eliminan cuando cierras sesión, eliminas tu cuenta o desinstalas la aplicación. La base jurídica es la ejecución del contrato de uso (art. 6.1.b RGPD) y el artículo 25, apartado 2, n.º 2 de la ley alemana TDDDG, ya que este almacenamiento es estrictamente necesario para las funciones que solicitas.

13. Compartir y exportar datos

(1) Cuando compartes un contenido como imagen, la aplicación crea la imagen en tu dispositivo y abre la función de compartir de tu sistema. Tú decides adónde enviarla. A partir de ahí, el destinatario o servicio correspondiente es responsable del tratamiento posterior.

(2) En Ajustes puedes crear en cualquier momento una exportación de tus datos: un PDF diseñado y un archivo completo en formato JSON. La exportación se crea en tu dispositivo y se te entrega directamente. Con ello cumplimos también tu derecho a obtener una copia y a la portabilidad de los datos (art. 15.3 y art. 20 RGPD).

14. Proveedor de servicios: Google Firebase

(1) Para el funcionamiento de la aplicación usamos Google Firebase, un servicio de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda («Google»). Google trata los datos por encargo nuestro sobre la base de un contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD). Usamos:

• Firebase Authentication para el inicio de sesión (sección 4);

• Cloud Firestore como base de datos para tus contenidos, ajustes y estadísticas de uso; la base de datos se encuentra en la UE;

• Cloud Storage para fotos y grabaciones de voz;

• Cloud Functions (región UE) para el calendario, los resúmenes y la eliminación de cuentas;

• Cloud Messaging para las notificaciones push (sección 7);

• App Check para la protección contra abusos (sección 10);

• Realtime Database, desde la que la aplicación carga citas predefinidas; allí no se guarda ningún contenido tuyo.

(2) Más información: Privacidad y seguridad en Firebase y Política de privacidad de Google.

(3) La base jurídica es la ejecución del contrato de uso (art. 6.1.b RGPD) y, para la protección contra abusos, nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

15. Transferencias a terceros países

(1) Hemos elegido ubicaciones en la UE para la base de datos y las funciones del servidor. No obstante, algunos servicios de Firebase (por ejemplo, Authentication y Cloud Messaging) funcionan a escala mundial. Por ello no puede descartarse que se transfieran datos a Google LLC en EE. UU. o a otras empresas de Google fuera de la UE.

(2) Google LLC está certificada conforme al EU-US Data Privacy Framework. Por tanto, existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE. UU. (art. 45 RGPD). Además, Google ha suscrito las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (art. 46.2.c RGPD).

(3) Al iniciar sesión con Apple y para las notificaciones push en iPhone también se transmiten datos a Apple. Apple Inc. también está certificada conforme al EU-US Data Privacy Framework.

16. Sin publicidad, sin rastreo, sin decisiones automatizadas

(1) La aplicación no contiene publicidad. No usamos ningún identificador publicitario, no te seguimos a través de otras aplicaciones o sitios web y no cedemos datos a terceros con fines publicitarios o de marketing. No vendemos datos.

(2) No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma similarmente significativa (art. 22 RGPD). La selección automática del feed (sección 6) solo sirve para la presentación en la aplicación.

(3) Solo cedemos tus datos a los proveedores mencionados en esta política o cuando estamos legalmente obligados a ello.

17. Plazo de conservación y eliminación

(1) Conservamos tus contenidos y los datos de tu cuenta mientras tengas la cuenta. Puedes eliminar entradas concretas tú mismo en la aplicación en cualquier momento.

(2) Si eliminas tu cuenta en la aplicación, en Ajustes, eliminamos tu cuenta y todos los datos asociados, incluidas fotos, grabaciones de voz, calendario, estadísticas de uso y token push. Una función del servidor comprueba además que no quede nada. Desinstalar la aplicación no elimina tu cuenta.

(3) Conservamos los comentarios hasta haberlos tramitado, como máximo dos años; si eliminas tu cuenta, se suprime el vínculo con ella. Eliminamos los correos electrónicos cuando tu consulta está resuelta y no existen obligaciones legales de conservación.

(4) Podemos conservar sin límite de tiempo estadísticas que ya no se refieren a personas concretas (por ejemplo, el número total de inicios de la aplicación en un día).

(5) Las copias de seguridad técnicas se sobrescriben automáticamente al vencer su plazo de conservación.

18. Edad mínima

La aplicación está dirigida a personas a partir de 16 años. No tratamos a sabiendas datos de niños menores. Si tenemos conocimiento de ello, eliminamos la cuenta.

19. Tus derechos

Tienes los siguientes derechos, que puedes ejercer en cualquier momento escribiendo a appearancefb@gmail.com:

• Acceso a los datos que guardamos sobre ti y una copia de ellos (art. 15 RGPD). Lo más rápido es la exportación en la aplicación.

• Rectificación de datos inexactos (art. 16 RGPD). Puedes modificar la mayoría de los datos directamente en la aplicación.

• Supresión de tus datos (art. 17 RGPD), por ejemplo eliminando tu cuenta en la aplicación.

• Limitación del tratamiento (art. 18 RGPD).

• Portabilidad de los datos en un formato común y legible por máquina (art. 20 RGPD), por ejemplo mediante la exportación JSON.

• Retirada del consentimiento con efectos para el futuro (art. 7.3 RGPD).

Derecho de oposición (art. 21 RGPD): cuando tratamos datos sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), por ejemplo para las estadísticas de uso, puedes oponerte en cualquier momento por motivos relacionados con tu situación particular. Dejaremos entonces de tratar esos datos, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

20. Reclamación ante una autoridad de control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos (art. 77 RGPD), en particular en el país de la UE donde vives o trabajas (en España, la Agencia Española de Protección de Datos). La autoridad competente para nosotros es: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, Alemania, www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de.

21. Cambios en esta política de privacidad

Actualizamos esta política cuando cambian la aplicación o la legislación. La versión vigente está disponible en la aplicación y en www.appearance.community/privacy-policy/. Esta política está disponible en alemán, inglés, francés y español; solo la versión alemana es vinculante.