Informativa sulla privacy dell'app Appearance

Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026

1. Le cose più importanti in breve

• Appearance è un'app privata di diario e benessere. Nessuno tranne te vede i tuoi contenuti, a meno che non sia tu a condividerli.

• L'app non contiene pubblicità. Non effettuiamo tracciamento (tracking), non creiamo profili pubblicitari e non vendiamo dati.

• Non utilizziamo Google Analytics, Firebase Analytics né Crashlytics.

• I tuoi dati vengono salvati con Google Firebase. Il database si trova nell'UE.

• Puoi cancellare in qualsiasi momento il tuo account con tutti i dati nell'app ed esportare prima i tuoi dati.

Qui ti diamo del «tu», come nell'app. Sono dati personali tutte le informazioni che possono essere riferite a te.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati nell'app è:

Dominik Nagel, Ziegelstr. 73, 73084 Salach, Germania

E-mail: appearancefb@gmail.com

Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati puoi scriverci via e-mail o per posta. Non siamo tenuti a nominare un responsabile della protezione dei dati.

3. Download tramite App Store e Google Play

Scarichi l'app tramite l'Apple App Store o Google Play. In tale occasione Apple o Google trattano, sotto la propria responsabilità, dati come il tuo account dello store, il momento del download e dati del dispositivo. Su questo non abbiamo alcuna influenza. Dagli store riceviamo solo statistiche aggregate (ad esempio il numero di download), nessun dato relativo a singole persone. Maggiori informazioni sono disponibili nelle informative sulla privacy di Apple e Google.

4. Accesso e account

(1) Per usare l'app ti serve un account. Accedi con il tuo account Apple («Accedi con Apple», offerto da Apple Inc., USA, o Apple Distribution International Ltd., Irlanda) o con il tuo account Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda). Gli account già esistenti con indirizzo e-mail e password continuano a funzionare.

(2) In tale occasione riceviamo tramite Firebase Authentication: un ID utente, il tuo indirizzo e-mail e, se lo autorizzi, il tuo nome. Con Apple puoi scegliere di nascondere il tuo indirizzo e-mail; in tal caso riceviamo solo un indirizzo di inoltro di Apple. Non vediamo mai la tua password di Apple o Google. Per gli account e-mail esistenti, Firebase salva la password solo in forma crittografata (come hash).

(3) Finalità: ci servono questi dati per creare il tuo account, farti accedere in modo sicuro e associare i tuoi contenuti al tuo account, anche su più dispositivi e tra iPhone e Android. La base giuridica è l'esecuzione del contratto d'uso (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR).

(4) Puoi inoltre scollegare la connessione con Apple o Google nelle impostazioni del tuo account Apple o Google. Il tuo account presso di noi lo cancelli nell'app, in Impostazioni (vedi sezione 17).

5. I tuoi contenuti nell'app

(1) Quando usi l'app, salviamo nel tuo account i contenuti che inserisci tu stesso. Si tratta in particolare di:

• il tuo nome o soprannome, se lo indichi;

• voci di gratitudine, stati d'animo e risposte al Check-in serale;

• pensieri sotto forma di testo o di registrazione vocale;

• momenti con foto, titoli e data;

• Vision Board con immagini e obiettivi;

• risposte a domande, affermazioni personali e lettere al tuo io futuro;

• progressi e inserimenti nei Percorsi (ad esempio giorni completati, note, decisioni nelle Stories) e foto che aggiungi in un Percorso (ad esempio in La tua libreria);

• le tue impostazioni, ad esempio lingua, aspetto, fuso orario e orari dei promemoria, affinché siano uguali su tutti i tuoi dispositivi.

(2) Prima del caricamento riduciamo le dimensioni delle foto e rimuoviamo i metadati incorporati, come il luogo dello scatto.

(3) Finalità: salviamo questi contenuti affinché tu possa registrarli nell'app, ritrovarli e usarli sui tuoi dispositivi. La base giuridica è l'esecuzione del contratto d'uso (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR).

(4) Ciò che scrivi o registri può essere molto personale e contenere, ad esempio, indicazioni sulla tua salute o sul tuo stato d'animo. Trattiamo tali categorie particolari di dati personali solo perché e nella misura in cui le inserisci volontariamente nell'app, e solo per mostrartele. A tal riguardo la base giuridica è il tuo consenso esplicito (art. 9, par. 2, lett. a) del GDPR). Puoi revocarlo in qualsiasi momento cancellando le voci in questione o il tuo account.

(5) Non guardiamo i tuoi contenuti. Fanno eccezione solo i casi in cui ciò sia necessario per risolvere, con il tuo consenso, un malfunzionamento da te segnalato, per contrastare abusi o in virtù di un obbligo di legge.

6. Calendario, riepiloghi e feed personale

(1) Per creare il tuo calendario e i riepiloghi settimanali, mensili e annuali, una funzione server automatica (Firebase Cloud Functions, regione UE) riassume le tue attività, ad esempio in quali giorni hai scritto una voce di gratitudine, salvato un momento o completato un giorno di un Percorso. A tal fine può essere salvato nel calendario un breve estratto della voce (ad esempio il titolo).

(2) Quali schede mostra il tuo feed viene calcolato automaticamente dall'app. A tal fine tiene conto di quali sezioni usi, di quanti contenuti tuoi ci sono e di che cosa hai visto per ultimo. In questo modo, ad esempio, le sezioni che usi poco compaiono più raramente.

(3) Entrambe le cose servono solo a mostrarti l'app in modo personale e vario. Non producono effetti giuridici su di te né effetti analoghi significativi. La base giuridica è l'esecuzione del contratto d'uso (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR). Puoi disattivare i riepiloghi, i ricordi nel feed e altri elementi nelle impostazioni.

7. Promemoria e notifiche

(1) I promemoria che imposti nell'app (ad esempio per il Check-in serale, un Percorso o una lettera al tuo io futuro) vengono pianificati dall'app direttamente sul tuo dispositivo. Salviamo inoltre gli orari impostati nel tuo account, affinché siano uguali sui tuoi dispositivi.

(2) Non inviamo notifiche dal nostro server. Per questo non salviamo alcun token push per il tuo dispositivo. Le versioni precedenti dell'app salvavano un identificativo tecnico di questo tipo; esso viene cancellato quando cancelli il tuo account.

(3) Ricevi notifiche solo se le consenti nelle impostazioni di sistema. Puoi disattivarle lì o nell'app in qualsiasi momento. La base giuridica è l'esecuzione del contratto d'uso (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR).

8. Statistica d'uso propria

(1) Per capire quali sezioni dell'app vengono utilizzate e che cosa dovremmo migliorare, rileviamo una statistica d'uso propria e semplice. A tal fine non utilizziamo servizi di analisi di terzi.

(2) Vengono rilevati: quali sezioni apri e per quanto tempo le usi, il numero di avvii dell'app, la piattaforma (iOS o Android), la versione dell'app, l'ora approssimativa del giorno e i tuoi progressi nei Percorsi. Questi valori vengono salvati con il tuo ID utente, non con il tuo nome o il tuo indirizzo e-mail. Li analizziamo solo in forma aggregata, ad esempio come cifre giornaliere relative a tutti gli utenti. Il contenuto delle tue voci non viene rilevato.

(3) La base giuridica è il nostro legittimo interesse a migliorare l'app e a gestirla in modo stabile (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR). Puoi opporti in qualsiasi momento via e-mail all'indirizzo appearancefb@gmail.com (vedi sezione 19).

9. Feedback e contatti

(1) Se ci invii un feedback tramite l'app, salviamo il tuo testo insieme al tuo ID utente, al tipo di feedback, alla piattaforma, alla versione dell'app, alla versione del sistema e alla lingua. Queste informazioni tecniche ci aiutano a ricostruire i problemi.

(2) Se ci scrivi via e-mail, trattiamo il tuo indirizzo e-mail e il contenuto del tuo messaggio per risponderti.

(3) La base giuridica è il nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste e a migliorare l'app (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR) oppure, se si tratta di un problema con l'app, l'esecuzione del contratto d'uso (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR). Ti preghiamo di non inviarci dati sensibili tramite il feedback.

10. Sicurezza e protezione dagli abusi

(1) La connessione tra l'app e il server è crittografata. Le regole di accesso sul server garantiscono che solo tu possa accedere ai tuoi contenuti.

(2) Per proteggerci da abusi e attacchi automatizzati utilizziamo Firebase App Check. In tal modo l'app verifica, con l'aiuto di Apple (App Attest) o di Google (Play Integrity), se le richieste provengono da una versione autentica e non modificata dell'app. Inoltre, all'avvio, l'app verifica se la tua versione dell'app è ancora supportata.

(3) Puoi proteggere singole sezioni con Face ID o con il blocco del dispositivo. Questa verifica avviene esclusivamente sul tuo dispositivo. Non riceviamo alcun dato biometrico.

(4) La base giuridica per App Check e per la verifica della versione è il nostro legittimo interesse a un funzionamento sicuro (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR).

11. Accessi al tuo dispositivo

L'app chiede solo le autorizzazioni di cui una funzione ha davvero bisogno, e solo quando usi quella funzione. Puoi revocare qualsiasi autorizzazione in qualsiasi momento nelle impostazioni di sistema.

Autorizzazione

A che cosa serve

Foto

Per selezionare un'immagine per i tuoi momenti, il tuo Vision Board o un Percorso. L'app vede solo le immagini che selezioni.

Aggiungi foto (iOS)

Solo quando sei tu a salvare una scheda o un riepilogo come immagine.

Microfono

Solo mentre registri un pensiero come registrazione vocale.

Notifiche

Per i promemoria che imposti (sezione 7).

Face ID o impronta digitale

Per sbloccare le sezioni protette. La verifica resta sul tuo dispositivo.

Vibrazione, sveglia, riavvio (Android)

Per il feedback aptico e affinché i promemoria arrivino puntuali, anche dopo un riavvio.

L'app non utilizza dati di posizione, contatti, il calendario del dispositivo né la fotocamera.

12. Dati sul tuo dispositivo e widget

(1) Affinché l'app si avvii rapidamente e funzioni anche senza connessione, memorizza temporaneamente sul tuo dispositivo le impostazioni e una copia dei tuoi contenuti (cache). A tal fine i widget per la schermata Home ricevono contenuti selezionati, ad esempio un'affermazione o i tuoi progressi in un Percorso.

(2) Questi dati restano sul tuo dispositivo. Vengono cancellati quando esci dall'account, cancelli il tuo account o disinstalli l'app. La base giuridica è l'esecuzione del contratto d'uso (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR) o il § 25, comma 2, n. 2 TDDDG (legge tedesca sulla protezione dei dati nelle telecomunicazioni e nei servizi digitali), poiché questa memorizzazione è strettamente necessaria per le funzioni da te richieste.

13. Condivisione ed esportazione dei dati

(1) Quando condividi un contenuto come immagine, l'app crea l'immagine sul tuo dispositivo e apre la funzione di condivisione del tuo sistema. Sei tu a decidere dove inviarla. Del trattamento successivo è quindi responsabile il rispettivo destinatario o servizio.

(2) In Impostazioni puoi creare in qualsiasi momento un'esportazione dei tuoi dati: un PDF impaginato e un file completo in formato JSON. L'esportazione viene creata sul tuo dispositivo e consegnata a te. In questo modo soddisfiamo anche il tuo diritto di ottenere una copia dei dati e il tuo diritto alla portabilità dei dati (art. 15, par. 3 e art. 20 del GDPR).

14. Fornitore di servizi: Google Firebase

(1) Per il funzionamento dell'app utilizziamo Google Firebase, un servizio di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda («Google»). Google tratta i dati per nostro conto sulla base di un accordo sul trattamento dei dati (art. 28 del GDPR). Utilizziamo:

• Firebase Authentication per l'accesso (sezione 4);

• Cloud Firestore come database per i tuoi contenuti, le impostazioni e la statistica d'uso; il database si trova nell'UE;

• Cloud Storage per foto e registrazioni vocali;

• Cloud Functions (regione UE) per calendario, riepiloghi e cancellazione degli account;

• App Check per la protezione dagli abusi (sezione 10).

(2) Ulteriori informazioni: Privacy e sicurezza in Firebase e informativa sulla privacy di Google.

(3) La base giuridica è l'esecuzione del contratto d'uso (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR) e, per la protezione dagli abusi, il nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR).

15. Trasferimento verso Paesi terzi

(1) Per il database e le funzioni server abbiamo scelto sedi nell'UE. Alcuni servizi Firebase (ad esempio Authentication) sono tuttavia gestiti a livello mondiale. Non si può quindi escludere che i dati vengano trasferiti a Google LLC negli USA o ad altre società di Google al di fuori dell'UE.

(2) Google LLC è certificata ai sensi dell'EU-US Data Privacy Framework (quadro UE-USA per la protezione dei dati personali). Per gli USA esiste quindi una decisione di adeguatezza della Commissione europea (art. 45 del GDPR). Inoltre Google ha sottoscritto le clausole contrattuali standard della Commissione europea (art. 46, par. 2, lett. c) del GDPR).

(3) In caso di accesso con Apple, i dati vengono inoltre trasferiti ad Apple. Anche Apple Inc. è certificata ai sensi dell'EU-US Data Privacy Framework.

16. Nessuna pubblicità, nessun tracciamento, nessuna decisione automatizzata

(1) L'app non contiene pubblicità. Non utilizziamo alcun identificativo pubblicitario, non ti tracciamo attraverso altre app o siti web e non trasmettiamo dati a terzi per scopi pubblicitari o di marketing. Non vendiamo dati.

(2) Non adottiamo decisioni automatizzate che producano effetti giuridici nei tuoi confronti o che incidano in modo analogo significativamente sulla tua persona (art. 22 del GDPR). La selezione automatica nel feed (sezione 6) serve solo alla visualizzazione nell'app.

(3) Trasmettiamo i tuoi dati solo ai fornitori di servizi indicati nella presente informativa o quando siamo obbligati per legge a farlo.

17. Durata di conservazione e cancellazione

(1) Conserviamo i tuoi contenuti e i dati del tuo account finché hai il tuo account. Puoi cancellare tu stesso singole voci nell'app in qualsiasi momento.

(2) Se cancelli il tuo account nell'app, in Impostazioni, cancelliamo il tuo account e tutti i dati a esso collegati, comprese foto, registrazioni vocali, calendario e statistica d'uso. Una funzione server verifica inoltre che non rimanga nulla. La semplice disinstallazione dell'app non cancella il tuo account.

(3) Conserviamo i feedback fino a quando non li abbiamo elaborati, al massimo per due anni; in caso di cancellazione dell'account, il collegamento al tuo account viene rimosso. Cancelliamo le e-mail quando la tua richiesta è stata evasa e non vi si oppongono obblighi legali di conservazione.

(4) Le statistiche che non hanno più alcun riferimento a singole persone (ad esempio il numero totale di avvii dell'app in un giorno) possiamo conservarle senza limiti di tempo.

(5) Le copie di backup tecniche vengono sovrascritte automaticamente alla scadenza del loro periodo di conservazione.

18. Età minima

L'app è rivolta a persone a partire dai 16 anni. Non trattiamo consapevolmente dati di bambini più piccoli. Se ne veniamo a conoscenza, cancelliamo l'account.

19. I tuoi diritti

Nei nostri confronti hai i seguenti diritti, che puoi esercitare in qualsiasi momento via e-mail all'indirizzo appearancefb@gmail.com:

• Accesso ai dati che conserviamo su di te e una loro copia (art. 15 del GDPR). Il modo più rapido è l'esportazione nell'app.

• Rettifica dei dati inesatti (art. 16 del GDPR). La maggior parte delle informazioni puoi modificarla direttamente nell'app.

• Cancellazione dei tuoi dati (art. 17 del GDPR), ad esempio tramite la cancellazione dell'account nell'app.

• Limitazione del trattamento (art. 18 del GDPR).

• Portabilità dei dati in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (art. 20 del GDPR), ad esempio tramite l'esportazione JSON.

• Revoca di un consenso con effetto per il futuro (art. 7, par. 3 del GDPR).

• Diritto di opposizione (art. 21 del GDPR): nella misura in cui trattiamo dati sulla base del nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR), ad esempio per la statistica d'uso, puoi opporti in qualsiasi momento per motivi connessi alla tua situazione particolare. In tal caso non trattiamo più tali dati, a meno che non possiamo dimostrare l'esistenza di motivi legittimi cogenti che prevalgono sui tuoi interessi, oppure il trattamento serva all'accertamento, all'esercizio o alla difesa di un diritto in sede giudiziaria.

20. Reclamo presso un'autorità di controllo

Hai il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati (art. 77 del GDPR), in particolare nello Stato dell'UE in cui vivi o lavori. L'autorità competente per noi è: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (Garante per la protezione dei dati e la libertà d'informazione del Baden-Württemberg), Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de.

21. Modifiche della presente informativa sulla privacy

Adeguiamo la presente informativa sulla privacy quando cambiano l'app o il quadro giuridico. La versione di volta in volta aggiornata è disponibile nell'app e su www.appearance.community/privacy-policy/. La presente informativa è disponibile in tedesco, inglese, francese, spagnolo, italiano, portoghese, turco, giapponese e coreano; la versione vincolante è quella tedesca.